Condições Gerais
- Produtos podem ser trocados ou devolvidos em até 7 dias úteis após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.
- Processo de Troca
- Entre em contato com nossa central de atendimento por e-mail ou WhatsApp para informar o motivo da troca.
- Forneça fotos do produto, caso esteja com defeito.
- Após análise, enviaremos instruções para envio do produto.
- Devolução por Arrependimento
- É possível solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
- O valor será reembolsado após o recebimento e análise do produto.
- Produto com Defeito
- Em caso de defeito, a troca será realizada sem custo adicional ao cliente.
- O prazo para análise e envio do novo produto é de até 30 dias úteis.